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實體店的朋友,這些話可能有些殘酷,你愛聽嗎?

 二維碼
作者:管理員來源:好易潔微信公眾號網址:http://www.cohortresearch.com
文章附圖

馬云說:今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好!---這些話網絡上一直有,喊狼來了的人,開始沒什么人信,等終于有感覺了,已經是馬總瀟灑歸隱了。

這些年來,衣食住行產品琳瑯滿目,各種商品已經飽和,與此同時,各行業產品都充分競爭,產能嚴重過剩,已是不爭的事實。


個體戶,夫妻店,中小型商戶,這些業態的,度日如年,關店,轉行已經變成一直常態。有的,等不到后天的來臨,就熄火了,能享受美好后天的,必須做好以下幾個方面的功夫,迎接行業低谷,才能笑到最后。

電器銷售商.jpg



一 營銷落地


      銷售提升:坐商--推銷--營銷,這是三個不同級別的營銷境界,讓客戶在無需要的時候知道你,在有需要的時候才能第一時間找到你。

       坐商:開門等客,這個無需多言,各行業莫不如是。

       推銷:主動結交相關不相關行業朋友,廣撒網。

       營銷:研究客戶需求,組合品類適應消費,引導購買,創造客戶粘性,擴寬獲客渠道,增強信任。

   

      目前,您處于哪個級別?

      您的營銷轉化率有多少?每到節慶,被動的你,做了多少是“自嗨式”的活動,有多少是花錢買“累”?


二 行業深耕


     要想長期有“魚”吃,平時就要建好“魚塘”。

     釣魚只能解決一時想吃魚的沖動,打魚只能解決吃多幾餐的問題,而建“魚塘”則能解決長期問題。

      客戶買了一臺油煙機等家電,定了窗簾,又或者是安裝了地暖水管,又或者是安裝了一個招牌,很多時候,銷售方會發現,只是一次性生意,消費完了,這個客戶的價值也挖掘完了,客戶的電話可能都找不到了,至于粘度?不存在的,商家就一直限于不斷找客戶的境地。開發新客,做銷售的都知道,客戶看了千百家,能選中你,并不是大概率的事情,何況,能提供類似產品的商家不說多如牛毛,隨便十來個選擇余地是最起碼的了。


       那么,如何增加客戶粘度?讓已經成交了的客戶持續產生“管道”收入,這就必須持續保持交流,持續提供增值服務,諸如人文關懷,產品使用,保潔清洗,走出門面,走進每個產品用戶家庭,建立持續關系,從而創造口碑,幫你轉介紹。

        ----這就是把客戶變成用戶,一單交易,終身是客!有了自己的魚塘,什么時候想吃,想吃多少,才有把握。

好易潔布藝沙發清洗現場.jpg


三 跨界思維


    跨界,在幾年前,還讓很多人懵懂,做實體店生意的您,當初是不是也認為,再怎么樣,咱們實體動不了?銀行沒看懂,到今天,錢包不帶錢了,卡也不帶了,帶個手機可以走天下了,銀行的生意如何了?出租車沒看懂,到看懂了,各種乘車方式已經讓原先的出租體系無法招架。做餐飲生意的沒看懂,還在苦等客戶上門,卻被“美團”“ 餓了嗎”直接搶了好多客戶跑了---這些變化,大家都感同深受吧。


    那么,與本行業關聯度較高的實體(家電銷售商,家政服務商,軟裝服務商,廣告公司,水電安裝,地暖安裝等等),堅守中如何跨界?跨誰的界?怎么跨?

   

  用本行業經驗成果,再去跨界打劫,成效更高,服務到家,一擊即中!

  別用十年前的模式對待市場,對待客戶!

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